Московский офис Orient Express Hotels Trains & Cruises
Тел.: +7 499 255 02 92
Эл. почта: moscow@orient-express.ru
Часто задаваемые вопросы

Часто задаваемые вопросы

Cколько стоит поездка на сафари?
Тарифы в формате PDF можно скачать на страницах кемпингов.

Важная информация:

Пожалуйста, обратите внимание: перед заселением в один из кемпингов компании Orient-Express наши клиенты должны подписать Соглашение об ответственности (Indemnity Form). Все вопросы, которые могут возникнуть по данному документу, просим направлять в наш офис.
Форму договора Вы можете скачать, перейдя по ссылке скачать Соглашение об ответственности.

Что собрать в дорогу?
Упаковывая вещи, необходимо помнить об ограничениях по весу на легких самолетах, которые будут доставлять Вас от лагеря к лагерю. Поскольку предоставляемый воздушный транспорт обладает малой грузоподъемностью и вместимостью, общий фактический вес багажа (включая кладь в мягких сумках) не должен превышать 12 кг.

Обратите внимание на то, что во всех наших сафари-кемпингах имеются превосходные прачечные, услуги которых включены в стоимость тура.

Какая одежда подходит для сафари от компании Orient-Express?
Наилучшим образом для сафари подойдет элегантная, но практичная одежда (за исключением джинсов и кроссовок), а также удобные и прочные ботинки. Для утренних и вечерних прогулок в зимний период (май — август) мы рекомендуем Вам надевать легкие ветровки, поскольку по вечерам и ранним утром может быть довольно прохладно. Пожалуй, для вечернего ужина не стоит надевать пиджак и галстук. В зависимости от сезона для этого мероприятия больше подойдут легкий пуловер или шерстяной вязаный джемпер.

Перед тем как отправиться на сафари, Вы можете выбрать и заказать себе подходящую одежду от Orient-Express. Для получения более подробной информации по этому вопросу просим Вас обращаться в Службу организации сафари компании Orient-Express.

Включены ли в стоимость поездки питание и напитки?
Да. В стоимость тура включены все стандартные напитки: безалкогольные напитки, различные сорта пива, вина, а также крепкие алкогольные напитки. Для Вашего удобства в каждой палатке имеется мини-бар с полным ассортиментом, которым Вы можете пользоваться бесплатно во время пребывания в лагере.

В сервис включено четырехразовое питание. Сначала предлагается первый (ранний) завтрак, к которому обычно подаются злаковые тосты и свежеиспеченные круассаны или кексы. Затем следует второй завтрак, который соответствует полному английскому завтраку и состоит из салатов и блюд, приготовленных из риса. Во второй половине дня путешественникам предлагается полдник с чаем, сэндвичами и свежими пирожными. И, наконец, вечером Вам подадут ужин из трех блюд с выбором основного блюда. К ужину предлагается вино.

Можете ли Вы принять во внимание специальные требования к еде, например, обеспечить вегетарианское питание?
Да. В этих случаях мы просим Вас заранее обратиться к нам и сообщить о Ваших специальных пожеланиях при бронировании билетов. К сожалению, мы не можем обеспечить питание со строгим соблюдением религиозных канонов во время приготовления.

Могут ли дети принять участие в сафари от компании Orient-Express?
Сафари от Orient-Express планируются таким образом, чтобы каждый путешественник получал максимальное удовольствие от общения с дикой природой и разнообразных по своей красоте ландшафтов, но при этом был обеспечен комфортабельным проживанием, отличной едой и напитками. Тем не менее, следует помнить, что путешественник вступает в дикий мир, таящий опасности. По этой причине мы не принимаем для участия в сафари детей до 12 лет, если только заранее не были предприняты меры, обеспечивающие их безопасность. Мы также стараемся создать расслабляющую атмосферу, которая, тем не менее, может подходить не для всех детей, хотя они, безусловно, наши желанные гости на сафари, если путешествуют в сопровождении взрослых и если им уже исполнилось 12 лет.

Могут ли люди с ограниченными возможностями принять участие в сафари от компании Orient-Express?
Мы принимаем на сафари гостей, имеющих небольшие проблемы в передвижении, однако мы настоятельно рекомендуем, чтобы их путешествие проходило в сопровождении физически здоровых спутников. При этом мы очень сожалеем о том, что наши наземные и воздушные транспортные средства не предназначены для транспортировки инвалидных колясок и, следовательно, не предоставляют возможностей принимать участи в сафари людям, не способным передвигаться самостоятельно. Если у Вас есть какие-либо особые пожелания, пожалуйста, обратитесь в Службу организации сафари нашей компании.

Разрешено ли курить во время проведения сафари?
Приносим свои извинения курящим людям, но во время проведения любых мероприятий в рамках сафари от компании Orient-Express курение
запрещено. Курение разрешается только в специально отведенных для этого местах.

Можете ли Вы позаботиться о моем размещении в отеле в Южной Африке, если я захочу остановиться там до или после проведения сафари?
Да. Конечно, поездка будет еще более запоминающейся, если Вы совместите сафари с пребыванием в течение нескольких ночей в одном из лучших отелей Кейптауна. Мы почтем за честь организовать для Вас комфортное размещение в отелях класса "люкс" — Mount Nelson в Кейптауне и Westcliff в Йоханнесбурге. При этом Вы сможете сэкономить, поскольку они тоже принадлежат компании Orient-Express. Пожалуйста, сообщите нам обо всех Ваших пожеланиях при обращении в Службу организации сафари компании Orient-Express.

Могу ли я рассчитывать на получение скидки по групповому тарифу?
Да. Сафари от компании Orient-Express идеально подходит для проведения семейного праздника или развлечений для клиентов в рамках корпоративного мероприятия. Скидки по групповому тарифу предоставляются клиентам, путешествующим группой не менее 15 человек. Orient-Express организует сафари и для большего числа путешественников, но просим учесть, что максимальное количество группы ограничено 24 участниками. Более подробную информацию Вы можете получить, направив запрос в Службу организации сафари компании Orient-Express.