Important :

Veuillez noter qu'avant tout séjour dans un des campements Orient-Express, il vous sera demandé de signer un formulaire de responsabilité. Merci d'envoyer toute question concernant ce document à notre département juridique. Télécharger le formulaire » 

Avant le départ:

Que dois-je emporter ?
La taille et la quantité des bagages sont limitées sur les vols assurant la liaison d'un campement à l'autre. Du fait de la taille des avions, vous ne pouvez pas emporter plus de 20 kg de bagages, qui devront être emballés dans un sac souple.

Pour votre confort, nos campements sont tous équipés d'excellents services de blanchisserie, dont les frais sont compris dans le prix de votre safari.

Quels vêtements porter pour les safaris Orient-Express ?
Nous vous recommandons vêtements décontractés et distingués (ni jeans ni baskets) pour la journée, et des chaussures de marche confortables et pratiques. Pour les excursions durant la journée, nous vous recommandons une veste coupe-vent. A noter: durant les mois d'hiver (mai-août) il peut faire relativement froid la nuit et au petit matin. Pour les dîners, le port du costume et de la cravate n'est pas obligatoire et, selon la saison, un pull-over léger ou une veste est d'usage.

Une sélection de vêtements de safari est disponible dans nos boutiques. Vous pouvez passer commande avant le départ. Veuillez contacter Safaris Orient-Express pour plus de détails.

Les boissons et repas sont-ils compris ?
Oui. Les boissons standards sont incluses : boissons non alcoolisées, bières, cuvées maison et spiritueux. Pour votre confort, chaque bungalow dispose d'un minibar approvisionné. Les boissons sont gracieusement offertes durant toute la durée de votre séjour.

Les quatre repas par jour incluent : le petit-déjeuner avec céréales, croissants et petits pains chauds ; le brunch comprenant un petit-déjeuner anglais complet, des salades et des plats à base de riz ; le thé avec une sélection de sandwichs et des gâteaux fraîchement préparés ; le dîner comprenant trois plats dont le plat principal au choix et une sélection de vins.

Proposez-vous des menus spéciaux (végétariens par exemple) ?
Oui. Veuillez signaler toute demande spéciale lors de votre réservation. Nous sommes malheureusement dans l'impossibilité de servir des repas respectant des règles religieuses strictes lors de leur préparation.

Les enfants sont-ils acceptés dans un Safari Orient-Express ?
Les safaris Orient-Express ont pour but d'allier les plaisirs extrêmes de la découverte de la vie sauvage, les environnements contrastés tout en profitant d'un hébergement de qualité, d'une nourriture et de vins raffinés. Cependant, l'environnement reste sauvage et dangereux, c'est pourquoi nous n'acceptons pas les enfants de moins de 12 ans, sauf accord spécial préalable. Nous souhaitons en outre préserver un cadre de détente qui pourrait ne pas être approprié pour des enfants, mais ils restent les bienvenus s'ils sont âgés de plus de 12 ans et accompagnés d'un adulte.

Les personnes handicapées peuvent-elles voyager avec Safaris Orient-Express ?
Nous sommes à même de recevoir les personnes à mobilité réduite légère, mais il est préférable qu'elles soient accompagnées. Nous regrettons d'être dans l'impossibilité de transporter des fauteuils roulants dans nos avions et nos véhicules. Nos safaris sont de ce fait inadaptés aux personnes à mobilité fortement réduite. Pour toute demande particulière, veuillez contacter le bureau Safaris Orient-Express.

Est-il autorisé de fumer lors des safaris Orient-Express ?
Que les fumeurs nous excusent, les safaris Orient-Express observent une politique non-fumeur lors des activités extérieures. Des espaces réservés sont cependant aménagés.

Pouvez-vous me réserver un hôtel en Afrique du Sud si je souhaite voyager avant ou après mon safari ?
Oui. Quelle merveilleuse idée de combiner un safari avec quelques nuits au Cap. Nous nous ferons un plaisir d'organiser votre séjour dans les moindres détails et vous pourrez même bénéficier de réductions dans nos demeures de charme (l’Hôtel Mount Nelson au Cap et l’Hôtel Westcliff à Johannesburg). N'hésitez pas à nous faire part de vos exigences en contactant les Safaris Orient-Express.

Est-il possible de bénéficier d'un tarif de groupe ?
Oui. Un safari Orient-Express est l'occasion idéale pour célébrer un évènement familial ou organiser un voyage d'affaires. Pour bénéficier des tarifs de groupe, vous devez être au moins 15 personnes. Vous pouvez également réserver un safari Orient-Express pour une occasion spéciale, sachant que nos safaris peuvent accueillir 24 personnes au maximum. Pour plus de détails, consultez les Safaris Orient-Express.

Pour plus d'informations, veuillez nous contacter à l'adresse suivante reservations@orient-express-safaris.co.za